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Notre
FAQ
Assurez-vous de consulter tous les derniers conseils de voyage avant de réserver votre voyage et vérifiez d’avoir tous les bons documents (passeport, visa, autorisation) ainsi que les éventuels vaccins requis.
https://www.gov.uk/foreign-travel-advice
https://travelaware.campaign.gov.uk/
https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/
Tramuda ne vend pas d’assurance voyage. Veuillez vous assurer de souscrire une assurance voyage le plus tôt possible avant votre voyage. Il est généralement moins cher de souscrire une assurance voyage annuelle si vous voyagez plusieurs fois par an; n’oubliez pas qu’elle vous couvre même si vous voyagez dans votre pays d’origine.
Certaines banques incluent une assurance voyage avec la carte bancaire qu’elles fournissent, alors assurez-vous de payer votre voyage avec cette-ci.
Tramuda peut vous aider avec toutes sortes d’organisations de voyage, mais s’il s’agit d’un forfait statique proposé par l’un des principaux voyagistes que vous recherchez, nous ne pourrons pas vous assister.
Nous sommes spécialisés dans les voyages sur mesure que ce soit pour les loisirs ou les affaires et ne proposons donc que des éléments de voyage individuels ou des des prestations de voyage liées. Tout cela est mentionné dans le contrat que nous vous fournissons (contrat en anglais dû fait de notre juridiction) au moment de la réservation et dans nos conditions générales de vente.
Indiquez toujours l’âge de vos enfants lors de la réservation d’une chambre d’hôtel ; les hôtels ont mis en place des procédures de sécurité et les chambres ne peuvent accueillir qu’un certain nombre de personnes. Habituellement, la description des chambres sur le site Internet de l’hôtel vous indiquera la capacité maximale autorisée en termes d’adultes et d’enfants. Si vous ne trouvez pas cette information, veuillez demander à l’équipe de Tramuda de vous aider.
Si tous les noms ne sont pas demandés au moment de la réservation, n’essayez pas de faire enregistrer un enfant supplémentaire dans la chambre à votre arrivée, cela pourrait vous coûter très cher car l’hôtelier refusera probablement de vous donner cette chambre à moins que vous ne payiez un supplément ou réserviez une chambre supplémentaire.
Il en va de même pour les activités et les visites. De nombreux sports nautiques ou activités interactives indiquent l’âge minimum pour y participer ; lisez toujours attentivement les conditions.
Lors de la sélection d’un hôtel pour votre famille, veuillez demander conseil à Tramuda afin que nous puissions vous guider dans le choix de l’hébergement idéal et des commodités qui sont importantes pour vous et votre famille; qu’il s’agisse d’un club pour enfants, d’un parc aquatique, de services de garde d’enfants, d’une aire de jeux, de piscine(s) pour enfants et bien sûr de chambres et suites familiales.
Avant de voyager, faites vos valises intelligemment, surtout si vous voyagez avec des bébés et des nourrissons. Préparez un sac avec tous leurs essentiels : biberons, couches, médicaments, nourriture, vêtements de rechange et jouets.
N’oubliez pas que voler et voyager peut être déstabilisant et stressant pour les plus petits; si vous vous retrouvez dans un avion ou un train avec votre bébé en train de pleurer alors que certains passagers semblent agacés, respirez tout simplement.
Les voyageurs solo s’amusent aussi !
Nous vous recommandons simplement quelques conseils pour rendre votre séjour sûr et agréable. Dites à vos amis ou à vos proches où vous voyagez et n’hésitez pas à rester géolocalisé.
Faites une copie de tous vos documents de voyage (papiers et copies numérisées sur votre téléphone) ; nous recommandons même aux personnes voyageant ensemble de le faire, mais si vous êtes seul, c’est un must absolu.
Lors de la réservation de chambre d’hôtel, vous remarquerez que le prix d’une chambre en occupation simple est souvent plus cher que le coût d’une chambre en occupation double divisé par 2. Le prix de la chambre est basé sur plusieurs facteurs et souvent le prix variera selon le nombre d’hôtes, des taxes et de la pension.
Enfin, à moins que vous ne souhaitiez passer du temps uniquement avec vous-même, essayez de vous connecter avec d’autres voyageurs solitaires pendant votre voyage ; on ne sait jamais, ils deviendront peut-être votre prochain compagnon de voyage !
Nous proposons des voyages sur mesure à nos clients, qu’ils voyagent pour affaires ou loisirs.
Pour le moment, tous nos produits peuvent être réservés hors ligne après qu’un devis détaillé ait été fourni.
Nous travaillons dur pour améliorer notre gamme d’offres et, à terme, nous rendrons certains de nos produits réservables en ligne.
Virements bancaires, paiements par carte, Google et Apple Pay.
